Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für die Erstellung von Websites, Hosting sowie Wartung und Pflege.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Brockmann & Böhning GbR, Brettorfer Kirchweg 7, 27801 Dötlingen, vertreten durch Elias Brockmann und Jason Böhning (nachfolgend „wir" oder „Sitavo") und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") über die Konzeption und Erstellung von Websites, das Hosting sowie Wartungs- und Pflegeleistungen.
1.2Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.3Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis solcher Bedingungen die Leistung vorbehaltlos erbringen.
1.4Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB.

§ 2 Vertragsschluss

2.1Die Darstellung von Leistungen und Preisen auf unserer Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben. Die dort genannten Preise sind Richtwerte für eine erste Einordnung.
2.2Nach einer Anfrage erstellen wir dem Kunden ein individuelles Angebot in Textform, in dem der Leistungsumfang, der Preis und der zeitliche Rahmen beschrieben sind. Wir sind an dieses Angebot 14 Tage ab Zugang gebunden, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
2.3Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform (z. B. per E-Mail) annimmt oder wir mit der Ausführung beginnen und der Kunde dem nicht unverzüglich widerspricht.
2.4Diese AGB werden Vertragsbestandteil, wenn wir im Angebot auf sie hinweisen und dem Kunden die Möglichkeit verschaffen, in zumutbarer Weise von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen (§ 305 Abs. 2 BGB).
2.5Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und übersenden dem Kunden das Angebot sowie die Auftragsbestätigung in Textform.

§ 3 Leistungsgegenstand

3.1Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot und der Auftragsbestätigung. Auf der Website beschriebene Pakete dienen der Orientierung und begründen keinen Anspruch auf einen bestimmten Leistungsumfang.
3.2Die Erstellung einer Website ist ein Werkvertrag im Sinne der §§ 631 ff. BGB. Hosting sowie Wartung und Pflege sind Dauerschuldverhältnisse mit dienst- und mietvertraglichen Elementen.
3.3Soweit eine Suchmaschinenoptimierung vereinbart ist, schulden wir die technische und strukturelle Grundoptimierung nach dem anerkannten Stand der Technik. Ein bestimmtes Ranking in Suchmaschinen, eine bestimmte Anzahl an Besuchern oder ein wirtschaftlicher Erfolg werden ausdrücklich nicht geschuldet, da diese von Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs abhängen.
3.4Wir sind berechtigt, zur Erbringung der Leistungen Dritte als Erfüllungsgehilfen einzusetzen, insbesondere Hosting- und Infrastrukturanbieter. Unsere Verantwortlichkeit gegenüber dem Kunden bleibt davon unberührt.
3.5Gestalterische Entscheidungen treffen wir im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs nach fachlichem Ermessen unter Berücksichtigung der Vorgaben des Kunden.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

4.1Der Kunde stellt uns die für die Umsetzung erforderlichen Inhalte – insbesondere Texte, Bilder, Logos, Unternehmensangaben und Zugangsdaten – rechtzeitig, vollständig und in einem gängigen Dateiformat zur Verfügung.
4.2Der Kunde sichert zu, dass er an sämtlichen von ihm überlassenen Inhalten über die erforderlichen Urheber-, Nutzungs-, Marken- und Persönlichkeitsrechte verfügt und dass die Inhalte nicht gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen.
4.3Werden wir wegen einer Verletzung von Rechten Dritter durch vom Kunden gelieferte Inhalte in Anspruch genommen, stellt der Kunde uns von diesen Ansprüchen einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
4.4Die rechtliche Zulässigkeit der Inhalte der Website – etwa in Bezug auf Impressumspflichten, Datenschutzangaben, Preisangaben, Werbeaussagen oder branchenspezifische Vorgaben – liegt in der Verantwortung des Kunden. Wir schulden keine Rechtsberatung und keine rechtliche Prüfung der Inhalte.
4.5Soll eine bestehende Domain übernommen werden, verschafft der Kunde uns rechtzeitig Zugang zu seinem Domain- beziehungsweise Hosting-Anbieter oder veranlasst die erforderlichen Umzugsschritte selbst.
4.6Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nach, verschieben sich vereinbarte Termine angemessen. Entstehen uns dadurch nachweislich Mehraufwände, können wir diese nach dem vereinbarten Stundensatz gesondert berechnen, nachdem wir den Kunden hierauf hingewiesen haben.

§ 5 Termine und Fristen

5.1Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie im Angebot oder in der Auftragsbestätigung ausdrücklich in Textform als verbindlich bezeichnet werden. Im Übrigen handelt es sich um unverbindliche Richtwerte.
5.2Eine vereinbarte Umsetzungszeit beginnt erst, wenn sämtliche für den jeweiligen Arbeitsschritt erforderlichen Inhalte, Zugänge und Freigaben des Kunden vorliegen.
5.3Bei Ereignissen höherer Gewalt sowie bei sonstigen unvorhersehbaren, von uns nicht zu vertretenden Umständen verlängern sich Fristen um die Dauer der Behinderung. Wir informieren den Kunden hierüber unverzüglich.

§ 6 Korrekturen und Abnahme

6.1Wir legen dem Kunden das Konzept und den Entwurf zur Freigabe vor. Änderungswünsche innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs sind eingeschlossen. Änderungswünsche, die den vereinbarten Leistungsumfang überschreiten oder bereits freigegebene Arbeitsschritte grundlegend umgestalten, rechnen wir nach vorheriger Ankündigung nach Aufwand ab.
6.2Nach Fertigstellung fordern wir den Kunden in Textform zur Abnahme auf. Der Kunde prüft das Werk und erklärt die Abnahme in Textform oder benennt vorhandene Mängel.
6.3Erklärt sich der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Aufforderung zur Abnahme und benennt in dieser Frist keine Mängel in Textform, gilt das Werk als abgenommen. Gegenüber einem Verbraucher tritt diese Wirkung nur ein, wenn wir ihn zusammen mit der Aufforderung zur Abnahme auf die Folgen einer nicht erklärten oder ohne Angabe von Mängeln verweigerten Abnahme hingewiesen haben (§ 640 Abs. 2 BGB).
6.4Wegen unwesentlicher Mängel darf die Abnahme nicht verweigert werden.
6.5Nimmt der Kunde die Website ohne Rüge wesentlicher Mängel in den öffentlichen Echtbetrieb, gilt dies ebenfalls als Abnahme.

§ 7 Hosting, Wartung und Laufzeit

7.1Soweit vereinbart, stellen wir die Website auf einer geeigneten Infrastruktur bereit und übernehmen die technische Pflege sowie die im Angebot beschriebenen inhaltlichen Anpassungen.
7.2Wir schulden eine Verfügbarkeit der Website von 99 % im Jahresmittel. Ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster sowie Zeiten, in denen die Website aus Gründen nicht erreichbar ist, die wir nicht zu vertreten haben – insbesondere Störungen bei Vorlieferanten, Angriffe Dritter oder höhere Gewalt.
7.3Wir erstellen regelmäßige Sicherungen der Website nach dem Stand der Technik. Der Kunde bleibt berechtigt und angehalten, ihm besonders wichtige Inhalte zusätzlich selbst zu sichern.
7.4Das Wartungs- und Hostingverhältnis beginnt mit der Bereitstellung der Website und hat eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten. Danach läuft es auf unbestimmte Zeit weiter und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
7.5Kündigungen bedürfen der Textform. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) bleibt unberührt.
7.6Nach Beendigung des Wartungs- und Hostingverhältnisses stellen wir dem Kunden auf dessen Wunsch die Website-Dateien und Inhalte innerhalb von 30 Tagen in einem gängigen Format zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Frist sind wir berechtigt, die Daten zu löschen. Der Kunde wird vor der Löschung in Textform hierauf hingewiesen.

§ 8 Preise und Zahlungsbedingungen

8.1Alle Preise verstehen sich in Euro. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 Abs. 1 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher in Rechnungen nicht aus.
8.2Bei der Erstellung einer Website ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Werklohns nach Vertragsschluss fällig. Der Restbetrag wird mit der Abnahme fällig. Abweichende Zahlungspläne können im Angebot vereinbart werden.
8.3Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.
8.4Das Entgelt für Hosting und Wartung ist monatlich im Voraus fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
8.5Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Gegenüber Unternehmern gilt zusätzlich die Pauschale nach § 288 Abs. 5 BGB. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
8.6Wir sind berechtigt, das Entgelt für Hosting und Wartung frühestens zwölf Monate nach Vertragsbeginn und danach jeweils höchstens einmal jährlich anzupassen, um Änderungen unserer Kosten weiterzugeben. Wir kündigen eine Anpassung mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform an. Der Kunde kann den Vertrag in diesem Fall bis zum Wirksamwerden der Anpassung außerordentlich zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen. Auf dieses Recht weisen wir in der Ankündigung gesondert hin.
8.7Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur zu, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
8.8Gerät der Kunde mit einer Zahlung für Hosting oder Wartung um mehr als 30 Tage in Verzug, sind wir nach vorheriger Ankündigung und Setzung einer angemessenen Nachfrist berechtigt, die Leistung bis zum Zahlungseingang auszusetzen.

§ 9 Nutzungsrechte und Referenzen

9.1Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung räumen wir dem Kunden das einfache, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkte Recht ein, die erstellte Website für seine eigenen Zwecke zu nutzen.
9.2Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei uns. Eine bereits erfolgte Veröffentlichung steht unter dem Vorbehalt der vollständigen Zahlung.
9.3Der Kunde ist berechtigt, die Website selbst oder durch Dritte zu bearbeiten, weiterzuentwickeln und zu pflegen. Eine Zustimmung durch uns ist hierfür nicht erforderlich.
9.4Auf Wunsch erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung eine Kopie der Website-Dateien in einem gängigen Format.
9.5In der Website verwendete Komponenten Dritter – insbesondere Schriften, Bildmaterial, Bibliotheken und Open-Source-Software – unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen der Rechteinhaber. Die Nutzungsrechte des Kunden richten sich insoweit nach diesen Lizenzen. Wir weisen den Kunden auf wesentliche Einschränkungen hin.
9.6Wir sind berechtigt, die für den Kunden erstellte Website unter Nennung des Kundennamens sowie mit Abbildungen als Referenz auf unserer Website, in Angeboten und in unseren Social-Media-Profilen zu verwenden. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit in Textform widersprechen; wir entfernen die Referenz dann innerhalb angemessener Frist.
9.7Ein Hinweis auf unsere Urheberschaft im Fußbereich der erstellten Website erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist. Der Kunde kann dessen Entfernung jederzeit verlangen.

§ 10 Gewährleistung

10.1Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
10.2Gegenüber Unternehmern verjähren Mängelansprüche in einem Jahr ab Abnahme. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Unberührt bleiben Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, arglistig verschwiegener Mängel sowie wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit; hierfür gelten stets die gesetzlichen Fristen.
10.3Die Website wird für die zum Zeitpunkt der Abnahme verbreiteten Browser in ihrer jeweils aktuellen Version optimiert. Abweichungen der Darstellung in veralteten, nicht mehr unterstützten oder besonders selten genutzten Browsern und Endgeräten stellen keinen Mangel dar.
10.4Kein Mangel liegt vor bei Beeinträchtigungen, die auf Änderungen beruhen, die der Kunde oder von ihm beauftragte Dritte an der Website vorgenommen haben, auf unsachgemäßer Nutzung, auf Ausfällen von Diensten Dritter oder auf vom Kunden gelieferten fehlerhaften Inhalten.
10.5Der Kunde zeigt Mängel in nachvollziehbarer Form in Textform an und beschreibt, unter welchen Umständen sie auftreten.

§ 11 Haftung

11.1Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Arglist, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
11.2Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
11.3Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
11.4Für den Verlust von Daten haften wir nach Maßgabe der vorstehenden Absätze nur bis zu dem Betrag, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Sicherung der Daten durch den Kunden zu deren Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
11.5Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
11.6Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

§ 12 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

12.1Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.
12.2Soweit wir im Rahmen von Hosting-, Wartungs- oder Pflegeleistungen personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
12.3Der Kunde bleibt für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der auf seiner Website erhobenen und verarbeiteten Daten verantwortlich, insbesondere für die dort bereitgestellten Pflichtinformationen.

§ 13 Vertraulichkeit

13.1Beide Parteien behandeln die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der anderen Partei vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Durchführung des Vertrags.
13.2Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, ohne Verstoß gegen diese Verpflichtung öffentlich bekannt werden, der empfangenden Partei bereits bekannt waren oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anordnung offenzulegen sind.
13.3Die Verpflichtung besteht für die Dauer von drei Jahren nach Beendigung des Vertrags fort.

§ 14 Widerrufsrecht für Verbraucher

Die folgenden Regelungen gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, die den Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel – etwa per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular – abschließen. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Brockmann & Böhning GbR, Brettorfer Kirchweg 7, 27801 Dötlingen, vertreten durch Elias Brockmann und Jason Böhning, Telefon 0162 7347361, E-Mail service@sitavo.de) mittels einer eindeutigen Erklärung – zum Beispiel per Post versandter Brief oder E-Mail – über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).

Wir holen diese Zustimmung und Bestätigung vor Beginn der Arbeiten gesondert in Textform ein. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung beginnen wir nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung ist freiwillig.

An Brockmann & Böhning GbR, Brettorfer Kirchweg 7, 27801 Dötlingen, vertreten durch Elias Brockmann und Jason Böhning, E-Mail: service@sitavo.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

_______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________

Name des/der Verbraucher(s): __________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

Datum: ________________

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 15 Schlussbestimmungen

15.1Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
15.2Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Dötlingen. Wir sind auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
15.3Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Textformklausel.
15.4Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
15.5Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 Abs. 2 BGB).

Stand: Juli 2026